Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Lanzarote Experience Tours S.L.U., que opera comercialmente como Lanzarote Tours. Steuernummer B76071836. Sitz: Calle Calderetas, 100, 35550 San Bartolomé, Lanzarote (Las Palmas), España. Reisebürolizenz I-AV-0002407.1.

Kontakt: +34 646 08 05 85, support@lanzaroteexperiencetours.com sowie für Datenschutzrechte info@lanzaroteexperiencetours.com.

2. Welche Daten wir erheben

Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefon (einschließlich Ländervorwahl) und gegebenenfalls Rechnungsdaten.

Buchungsdaten: Datum und Uhrzeit, Personenanzahl, Hotel oder Abholpunkt, Schiff und Hafen bei Kreuzfahrtbuchungen, Hinweise und Buchungsnummer.

Zahlungsdaten: wir speichern nicht die vollständige Kartennummer. Zahlungen laufen über Anbieter wie Stripe oder PayPal. Wir behalten Zahlungsstatus, Beträge und Transaktionsreferenzen für Rechnung und Support.

Technische Daten: IP-Adresse, Sprache, Gerät sowie Nutzungs- oder Cookie-Daten gemäß der Cookie-Richtlinie.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Angebote, Buchungen, Voucher, Rechnungen, Änderungen und Stornierungen (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Beantwortung von Anfragen per Formular, E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Website-Assistent (berechtigtes Interesse bzw. vorvertragliche Schritte).

Buchhaltungs-, Steuer- und verbraucherrechtliche Pflichten (rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Betriebliche Nachrichten zu Ihrer Buchung. Werbung versenden wir nur mit Einwilligung.

4. Empfänger

Guides, Fahrer und Leistungspartner, soweit für die gebuchte Leistung nötig.

Auftragsverarbeiter für Hosting, E-Mail, Speicher, Zahlung oder Verwaltung, mit DSGVO-konformen Verträgen.

Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für artfremde Zwecke weiter.

5. Speicherdauer

Buchungsdaten bleiben für die Vertragsdauer und danach für gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel bis zu 6 Jahre bei Handelsunterlagen).

Anfragen ohne Buchung werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

6. Drittlandtransfers

Einige Anbieter können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Dann verlangen wir Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder eine andere geeignete Garantie.

7. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit verlangen sowie eine Einwilligung widerrufen.

Schreiben Sie an info@lanzaroteexperiencetours.com oder Calle Calderetas, 100, 35550 San Bartolomé, Lanzarote (Las Palmas), España. Wir können eine angemessene Identifizierung verlangen.

Sie können sich bei der Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) beschweren.

8. Minderjährige

Buchungen nimmt eine erwachsene Person vor. Daten von Kindern werden nur soweit für den Platz nötig (Alter oder Tarif) unter Verantwortung der buchenden Person erhoben.

9. Sicherheit und Änderungen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein. Keine Internetübertragung ist völlig sicher.

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Maßgeblich ist die auf dieser Website veröffentlichte Fassung mit Datum.